Klantenservice

FAQ

Veel gestelde vragen

Fijn dat je er bent! Hieronder vind je antwoord op de meest gestelde vragen.

Kom je er niet uit? Of ervaar je problemen tijdens het bestellen?

Neem dan contact op via Whatsapp via mail via dit formulier. Dan helpen we je graag verder.

Bestellen en Betalen

Hier vindt je de meest gestelde vragen over het plaatsen van je bestelling en over de betaalmogelijkheden. Mocht er een vraag niet tussen staan, neem dan contact op.

Via het artikel in de webshop of eventueel op een pagina, kan jij het gewenste artikel selecteren. De bestelling wordt dan in het winkelmandje geplaatst.

Bestel jij een product of dienst die niet verstuurd hoeft te worden, dan volstaat bestellen met alleen voornaam , achternaam en emailadres.

Bestel jij een digitaal product of dienst die niet verstuurd hoeft te worden, dan volstaat bestellen met alleen voornaam , achternaam en emailadres.

Bestel jij een boek? Dan zijn natuurlijk ook je adresgegevens nodig, zodat we het boek kunnen versturen.

Wil jij tijdens het winkelen een artikel bij nader inzien toch niet bestellen? Of wil je het aantal aanpassen? Pas dat dan aan in het winkelmandje. Dat icoontje vind je rechtsboven op de pagina.

Heb je de bestelling al geplaatst? Reageer dan op je orderbevestiging en geef per mail jouw aanpassing door.

Ja zeker. Dat kan. Walking my Revolution biedt veel diensten waarbij het niet uitmaakt waar je woont. Producten als online programma’s, meditaties en e-boeken worden per mail geleverd. Healingen en coaching gaan op afstand.

Alleen bij het bestellen van boeken is de rechtstreeks levering op dit moment beperkt tot Nederland door onduidelijkheden rondom nieuwe Europese wetgeving. Zodra dat is opgelost, komen andere landen weer beschikbaar. Probeer Bolcom of Amazon of je lokale boekhandel als alternatief.

Bij Walking my Revolution kan je op meerdere wijzen betalen in de veilige betaalomgeving van Mollie. Je kan bij het betalen van jouw bestellingen kiezen uit o.a. de volgende betaalopties:

  • iDEAL | Wero,
  • Bancontact,
  • Online bankieren,
  • Klarna achteraf betalen (betaling binnen 30 dagen),
  • Bankoverschrijving (betaling binnen 14 dagen),
  • Paypal,
  • Credit Cards.

Bestellingen worden, ongeacht je betaalmethode, na het plaatsen van je bestelling in behandeling genomen. Ook als je een optie kiest waarmee je later pas betaald.

Heb je een bestelling geplaats en wil je die achteraf toch annuleren? Dan kan dat alleen voor diensten en boeken die nog geleverd moeten worden.

Boek al onderweg? Dan zal je het boek moeten retourneren na ontvangst.

Digitale producten als online trainingen, e-boeken en meditaties kunnen meestal niet geannuleerd worden. Je krijgt die producten al meteen na bestelling. Neem contact via mail of whatsapp en dan helpen we jou verder

Deelname aan online events of healingen op afstand kan alleen geannuleerd worden, als jij die annulering minstens 1 uur vóór aanvang hebt doorgegeven. Anders wordt je gewoon meegenomen.

Levering, verzending en retourneren

Hier vindt je de meest gestelde vragen over het leveren van je bestelling, verzending en over de mogelijkheden van retournering. Mocht er een vraag niet tussen staan, neem dan contact op.

Bestel jij een boek, dan wordt die gratis verstuurd bij bestellingen boven de € 20. Is jouw bestelbedrag lager dan € 20? Dan betaal je ene bijdrage van € 2,50.

Producten als online programma’s, meditaties of e-boeken worden digitaal geleverd. Zij zijn direct na het plaatsen èn betalen van jouw bestelling beschikbaar via “Mijn account“. Ook krijg je een aparte mail met toegangsgegevens.

Bij betaalmethode ‘bankoverschrijving’ is soms nog in onze administratie een extra handeling nodig. Dan krijg jij jouw toegang pas na die actie. Dat is meestal binnen 1 werkdag.

Mocht je binnen 1 werkdag geen mail hebben gekregen, neem dan contact met ons op per mail of WhatsApp. Soms gaat er wel eens wat mis in de automatische processen en dan kunnen we dat voor jou oplossen.

Boeken kunnen alleen worden geretourneerd als ze niet zijn voorzien van een handtekening of persoonlijke boodschap van de auteur.

Neem contact met ons op. Dan regelen we een retourlabel.

Een retourzending binnen Nederland kost € 1,99 en vanuit België € 2,50.

Na ontvangst retour krijg je het bestelbedrag + de eventuele originele verzendkosten binnen 2 – 4 werkdagen geretourneerd via de betaalmethode van jouw bestelling.

Wil jij mee doen aan een healing of een event, dan is jouw deelname geregeld met het succesvol plaatsen van jouw bestelling. Heb jij gekozen voor een betaaloptie waardoor jij betaalt? Dan wordt jouw bestelling nog door de administratie doorgezet naar in behandeling.

Bij het bestellen ga je akkoord met betaling! Annulering kan alleen tot 1 uur voor aanvang van het evenement.

Contact

Heb je een andere vraag?

Contactgegevens Walking my Revolution

Het kantoor van Walking my Revolution is gevestigd te:

Sneeuwgans 37
1688 WT Nibbixwoud
Nederland
☎️+31-229859366

Openingstijden ma-vr: 10 – 16 uur

E-mail: admin@walkingmyrevolution.com

Liever even snel appen? WhatsApp me (24/7)